ＤＭ作成の最重要点
お客さんから、よく聞かれることがあります。
「ダイレクトメールを作るときに一番大切なことは何ですか？」
今回は、このことについてお答えします。
当社でＤＭ（ダイレクトメール）作成に深くかかわる場合に時間を一番多く使うのは、
ＤＭを作成する時間ではありません。
ダイレクトメールを作成する前に行う下準備に半分以上の時間を使います。
場合によっては７０％ぐらいを使うこともあります。
なぜそのようなことになるかというと、
このＤＭを書く前の下準備をいかにしっかりやるかによって
反応率や売上、あるいはその会社のその後が大きく変わってくるからです。
実際に何をやっていくかというと、その商品・サービスを買っていただく
お客さんに直接ＤＭを見てもらい買うか、買わないか、買わないならなぜか
という理由を聞きに行くための準備です。
まず行うことは、自社内で、そのＤＭ作成にかかわる人、
その商品・サービスを販売する人を集め、ＤＭに関するブレンストーミングを行います。
内容は「顧客」・「直接競合」・「間接競合」・「自社の強み」を必ず含めて話し合って下さい。
そして出てくる話はすべて否定せずに、書き出してください。
その話し合いの中に出てくるキーワードをできればマインドマップに落としてください。
話し合った内容のキーワードを中心にＤＭを作成します
お客さんに聞いておきたいこと、話し合った時に出てきた疑問・問題点をアンケート形式にし、
お客さんに答えてもらえるように簡単にします。
以上が出来たら、それを持ってその商品・サービスを一番買ってくれそうな
自社の顧客のところへ行ってください。
そしてこう聞いてください。
「これ買いますか」。これだけです。
間違っても、「このＤＭどうですか」と聞かないでくださいね。
もし、「うーん」「今はね」など買わなければ、
その理由をかならず聞いてください。それが答えです。
その頂いたキーワードや内容を考えて再度DMを作成します。
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